Как сделать заказ

Сделать выбор в интернет-магазине секонд хенд «Рябина» очень просто, для этого зайдите в интересующую категорию нашего каталога, например, женская одежда или мужская одежда, в фильтре выберите интересующий размер или подкатегорию. Магазин выдаст вам выборку из всех имеющихся товаров. Сразу после этого можно начинать покупки, простым добавлением в корзину.

Для того, чтобы быть уверенным в том, что вещь подойдет, рекомендуем вам промерить себя, либо вещи, которые есть у вас и сидят на вас идеально. У подавляющего большинства вещей приведены замеры по талии, по груди (под рукавами), длина изделия (длина в сантиметрах от самого верха изделия до крайней нижней точки, у брюк дополнительно указывается длина по внутреннему шву), по бедрам.

При просмотре товара просим обращать внимание на “детали” товара, там указано состояние вещи. Особенности самой вещи указаны в описании.

Далее в карточке товара следует нажать на размер и на кнопку “в корзину”

У вас над карточкой товара появится зеленая полоска с надписью Вы отложили “наименование товара” в свою корзину. Посмотреть корзину

Можно сразу перейти в корзину для оформления заказа или продолжить покупки.

При переходе в корзину следует проверить количество товара (1), указать город для расчета стоимости доставки (2), нажать оформить (3)

Далее нужно заполнить данные получателя (фамилию, имя, телефон, почту, адрес (если планируете забирать из пункта выдачи, то можно указать только улицу без дома и квартиры).

Просим внимательно отнестись к заполнению пункта “город”, т.к. от этого зависит расчет стоимости доставки. Если в наименовании города есть дефисы, их нужно указывать обязательно (Санкт-Петербург, Орехово-Зуево и т.п.)

Далее выбираете способ получения товара, оплату, ознакамливаетесь с политикой конфиденциальности, правилами и условиями бронирования (нужно поставить галочку) и нажимаете “подтвердить заказ”.

Далее с Вами свяжутся (по телефону или электронной почте) и согласуют получение товара.

Возврат покупки

Возврат и обмен товаров категории “СТОК”, т.е. новых вещей осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Вы можете произвести возврат товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (т.е. в том состоянии, в котором товар был передан продавцом в момент заключения договора купли-продажи в магазине «Рябина», доказательством данного состояния являются фотографии товара, хранящиеся у продавца), а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (чеки), за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с Перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Возврат товара полученного по почте, осуществляется посылкой без наложенного платежа. После получения возврата мы зачтем сумму в Вашем следующем заказе или вернем деньги.

Перед отправкой возврата, обязательно свяжитесь с нами по электронной почте. 

ВНИМАНИЕ – вещи купленные на распродаже возврату не подлежат!

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар (категория Секонд Хенд), НЕ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ его обмена или возврата  – Правила продажи отдельных видов товара (п. 134), Закон о защите ПП (п.1 ст.8).

Вернуть данный товар возможно лишь в том случае, если его недостатки не были оговорены продавцом.

Товар прошел предпродажную подготовку (осмотр, разглаживание и сортировку);  Товар прошел санитарно-противоэпидемическую обработку, рекомендуется стирка; Товар не имеет срока годности и срока службы.

Данное ограничение вытекает из ФЗ «О защите прав потребителей» и связано с соблюдением санитарно-гигиенических норм.

Просьба это учитывать при выборе товара,чтобы исключить потерю нашего времени и Ваших денег.

В случае, если имеющихся фотографий на сайте для оценки состояния вещи недостаточно – Вы всегда можете запросить дополнительные фото или видео.

 

Все результаты поиска